Fecha de entrada en vigencia: 27 de Julio 2026
La aplicación TrolexSuite App recopila información necesaria para ofrecer nuestros servicios de manera eficiente. Esta información puede incluir:
La aplicación solicita acceso a la ubicación del dispositivo para facilitar la generación precisa de órdenes de trabajo y para mejorar la eficiencia en la asignación de tareas a los técnicos en el campo.
La aplicación requiere acceso a la cámara y la galería de fotos para permitir a los técnicos adjuntar imágenes relevantes a las órdenes de trabajo, facilitando así la documentación visual de los procedimientos y el progreso.
La información recopilada se utiliza exclusivamente con el propósito de mejorar la funcionalidad de la aplicación y proporcionar un servicio de calidad a nuestros usuarios. No compartimos, vendemos ni divulgamos esta información a terceros sin el consentimiento explícito del usuario o cuando sea requerido por la ley.
Tomamos medidas adecuadas para proteger la información recopilada, implementando prácticas de seguridad física y digital para garantizar la confidencialidad y la integridad de los datos.
Al instalar y utilizar nuestra aplicación, usted acepta expresamente nuestra recopilación y uso de la información según lo establecido en esta política de privacidad.
Retendremos la información recopilada únicamente durante el tiempo que sea necesario para brindarle nuestros servicios y cumplir con los propósitos descritos en esta política. Una vez que la información ya no sea necesaria, será eliminada de forma segura.
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos y de su cuenta en cualquier momento. Para hacerlo, usted puede dirigirse dentro de la aplicación a la sección "Mi Cuenta" y hacer clic en la opción "Solicitar eliminación de cuenta". Alternativamente, también puede enviar una solicitud de eliminación de datos poniéndose en contacto con nosotros a través de los canales de soporte internos de la empresa Trolex Int. Una vez recibida, procesaremos su solicitud y eliminaremos de nuestros sistemas toda su información personal asociada.
Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se harán efectivas tan pronto como se publiquen en la aplicación. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para estar informados sobre cómo estamos protegiendo la información.
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